回顾刘强东带领京东一路向前的发展历程，京东早已从一个三五人的小团队，变成超过 10 万员工的大团队。其在2015 年的员工数量就超过 10 万。如何管理数量如此庞大的员工？如何培养管理层人士？刘强东的用人模式以及用人理念值得创业者和管理者学习。
曾说过 “所有的失败，都是人的失败”的刘强东，是一个敢于挺人，但在给属下压担子时，也很敢于提要求的管理者。在陈生强、辛利军在各自业务部门独立之时，刘强东分别谈话，核心要求只有两个：不要太依赖京东的主业务，要自成一格，要有‘再建一个京东’的格局。
刘强东除了对管理层有自己的一套强管理逻辑外，刘强东对于基层员工的做法，也很有特点。
早期员工李元海讲过一个几乎是独家的段子——有一年快过春节的时候，一个快递员的货被偷了，货值高达2万元。按照当时快递行业的惯例，这个快递员要自己赔付这两万元。但是，京东的一位中层，觉得这样对快递员来说损失太大，就拿出一个折中的方案，公司出一万，快递员自己赔一万。但这个方案也没有通过，因为怕这个惯例出来后，有人会钻空子。最后问题提交到刘强东那里，刘强东坚决不同意一半一半的方案，他说这是一个特例，建议由公司高管牵头捐款，筹集2万元帮助这个员工。在当时，的确存在快递员、快递企业侵吞货物、货款的现象。
这不是段子，其实是真实的事情，为什么要以这件事举例？刘强东对于这件事的处理方式是极其接地气的，在这种情况下高层领导者既不能开一个有漏洞的先例，又要关怀到的确有意外情况的个体，刘强东的这种处理方式就体现了一种智慧，对于京东这样拥有庞大基层员工群体的企业而言，刘强东这种接地气的方法可能是最合适的。
企业发展到一定程度，管理的问题就开始逐渐凸显。如何管理数量如此庞大的员工？如何培养管理层人士？这些都是创业者以及管理者需要不断学习的。刘强东的敢于挺人以及在给属下压担子时，敢于提要求，这些都是值得企业家相互借鉴的点。
