随着互联网的迅猛发展,线上社交已成为人们生活中不可或缺的一部分。在这个虚拟的世界里,人们分享着喜怒哀乐,交流着思想观点,构建着多元的人际关系网络。然而,在这个过程中,文明友善的线上社交行为显得尤为重要。它不仅有助于营造一个和谐、健康的网络环境,还能促进人与人之间的理解与尊重。针对该问题,Soul App创始人张璐团队多措并举改善社交环境,打造文明和谐的社交空间。
完善制度,打造文明友善社交环境。Soul从用户骚扰管制、群聊治理、低质内容管控、正能量内容推荐等不同方向,持续建设社交礼仪体系,构建向上的群聊、内容广场等社区场景氛围,为更多用户提供无压力社交环境。截至目前,Soul累计上线及迭代相关策略超10个,日均辅助用户收纳不友善言论超3000条,并通过礼仪分体系对低分用户进行相应限制。根据Soul《2024年第一季度生态安全报告》显示,第一季度,Soul平台日均中断语音违规消息数1.2万条,日均拦截违规文字消息条数2.9万条,日均梯度处罚违规用户数超7000人。
聚焦网络暴力,惩治网络戾气。近年来,“网暴”问题已经成为社会各界热议话题之一,“按键伤人”引发的相关事件层出不穷。有关部门多次印发通知,要求各企业平台从严治理各种网络暴力行为。目前,Soul已形成了由技术模型、提醒策略、产品上新、宣传引导、专项治理、典型案例处置公示等多维度构成的防网暴体系。Soul陆续推出消息盒子、今日自闭、魂淡君守护弹框等产品功能,帮助用户最大程度规避网暴与骚扰问题,在此基础上,加强私聊治理,严厉打击违规用户。数据显示,本季度,Soul日均至少保护超3000名用户避免遭受网暴与频繁骚扰,日均提醒引导私聊文明发言20万次,日均提醒友善发评超13000次。
用户共治,筑牢文明社交之基。Soul持续邀请用户进行社区的共治共建,截至2024年第一季度,在任社区共治共建用户数超4万名。他们积极协助平台仲裁争议性瞬间内容,并参与推广正向精选瞬间内容。目前,日均参与投票众裁的用户人数近千人,日均众裁案件数近8000个。除此之外,Soul还积极倡导用户加入抵制网暴行动,共建文明社区。截至第一季度,签署友善互动声明用户累计近16万人次;Soul官方“风纪球长”内容共发布“安全生态宣传”帖子58篇,其中,包含多篇针对网络暴力、传播低俗内容与不实信息、恶意引战等违规账户的处罚公示,以及社交礼仪规范宣导、辟谣等内容,总计触达用户近百万。
文明友善的线上社交已经成为时代的需求和趋势,它不仅是对个人素养和社会责任的体现,更是对网络空间的共同建设和维护。Soul App创始人张璐团队倡导文明、友善社交,为用户打造和谐线上社交环境,不仅有利于提升Soul用户社交体验,对社会文明进步和发展也具有积极的推动作用。
